Política de privacidad

Aquí está, campo por campo, qué se hace con lo que escribes en el formulario de esta web y qué sale de ella hacia terceros. Está redactada mirando el código que lo ejecuta, no copiando una plantilla: si algún día el formulario pide algo más, esta página cambia el mismo día.

Qué datos se recogen

Solo los del formulario, y solo cuando lo envías. Navegar por el sitio no recoge nada más de lo que se cuenta en la política de cookies.

• Nombre (obligatorio): para saber por quién preguntar al llamar.
• Teléfono (obligatorio): es la vía por la que se responde.
• Población (obligatorio): para saber si llegamos y organizar la salida.
• Correo electrónico (opcional): solo si prefieres que se te escriba.
• Qué necesitas (opcional): el desplegable con los servicios, para que el técnico salga con la herramienta que toca.
• El texto que escribas (obligatorio): cuenta ahí lo del trabajo. No hacen falta datos de salud, ideología ni nada de las categorías especiales del artículo 9 del RGPD, y no se piden.
• La página desde la que envías: la añade el propio formulario, no tú. Sirve para saber por dónde entra cada aviso.

No hay campo para subir fotos ni documentos. Si necesitas enseñar algo, se hace por WhatsApp o por correo, que son vías tuyas y no de este formulario.

Para qué se usan y con qué base legal

• Atender tu aviso (llamarte, organizar la salida, darte una orientación de precio). Base: la aplicación de medidas precontractuales pedidas por ti, artículo 6.1.b del RGPD. Sin nombre, teléfono, población y descripción no se puede responder.
• Evitar envíos automatizados mediante reCAPTCHA. Base: interés legítimo en proteger el formulario y el buzón que lo recibe, artículo 6.1.f del RGPD.
• Medir el uso del sitio con Google Analytics. Base: tu consentimiento, artículo 6.1.a del RGPD, y aquí se pide de verdad: la herramienta no se carga mientras no aceptes el aviso que sale al entrar, y si no lo aceptas no llega a ejecutarse nada de ella. Puedes retirar el consentimiento cuando quieras, como se explica en la política de cookies.

Los datos del formulario no se usan para enviarte publicidad ni boletines, y no se cruzan con la medición de visitas.

Quién más los recibe

• El proveedor de alojamiento del sitio, que aloja el servidor donde se ejecuta el formulario.
• Cloudflare, Inc., la red que sirve estas páginas. Al pasar por ella, ve la dirección IP de quien visita el sitio, incluso sin enviar el formulario.
• El proveedor de correo por el que se entrega tu aviso al buzón de la empresa, hoy IONOS.
• Google, como proveedor de reCAPTCHA y, si aceptas el aviso de cookies, de Google Analytics.

Fuera de esos cuatro, tus datos no se venden ni se ceden a nadie, y solo se comunicarían a una autoridad si una norma lo obligara.

Google y Cloudflare pueden tratar datos en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en la decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea el 10 de julio de 2023 sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en cuya lista figuran las dos entidades (consultado el 24 de septiembre de 2026).

Cuánto tiempo se conservan

El aviso se conserva mientras se gestiona el contacto y, si acaba en trabajo, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil para la documentación de la operación. Si no acaba en nada, se elimina cuando deja de tener sentido guardarlo. Puedes pedir que se borre antes, y se hace salvo que una obligación legal lo impida.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación o su supresión, oponerte al tratamiento, solicitar que se limite y pedir la portabilidad de los que hayas facilitado. El consentimiento de la medición de visitas lo retiras cuando quieras, sin que eso afecte a lo hecho antes de retirarlo.

Para ejercerlos, escribe a [email protected] o a Aqua-limp S.L., Carrer Guillem de Claramunt, 43840 Salou (Tarragona), indicando qué derecho ejercitas y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. También puedes llamar al 621 44 40 89 para que te expliquen cómo hacerlo.

Si crees que tus datos no se han tratado bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid), que es la autoridad de control competente.

Decisiones automatizadas

Hay una, y conviene decirla porque puede afectarte. Antes de entregar tu aviso, el servidor consulta a reCAPTCHA, que puntúa automáticamente tu interacción con la página. Si esa puntuación no llega al mínimo configurado, el aviso no se envía y verás un mensaje de que no se ha podido comprobar que eres una persona. Ninguna persona revisa esa decisión. Si te pasa, llama al 621 44 40 89: por teléfono no hay ninguna comprobación de este tipo.

Sobre el contenido de tu aviso no se toma ninguna decisión automatizada: lo lee y lo responde una persona.

Menores

Este formulario no está pensado para menores de 14 años. Si lo rellena uno, el aviso se atiende hablando con quien tenga la responsabilidad sobre la vivienda o el vehículo, que es quien puede encargar el trabajo.

Cambios en esta política

Si el formulario pide algún dato nuevo, si aparece otra herramienta que reciba datos o si cambia el proveedor de alojamiento o de correo, esta página se actualiza a la vez que el cambio, no después.